一、访问沟通中台（聚合聊天）

如已配置好 SCRM 功能（见 SCRM初始化），
可通过域名访问 AI 私域系统，进入系统后点击“沟通中台”

如未配置 SCRM 功能，也可直接通过 IP 访问。
（若访问遇到问题，请联系光年客服获取正确的访问地址）

二、权限设置

光年主账号将作为沟通中台的 超级管理员，拥有所有权限。

主账号还可以设置每个子账号在沟通中台里的权限，例如设成子管理员：

1. 用主账号身份访问“沟通中台”

2. 在 系统管理 - 账号管理 中选择账号、设置权限。
   
   

管理员和普通子账号的区别：

场景	管理员	普通子账号
应用中心
系统管理

三、连通企微官方后台

沟通中台需要和企微官方后台打通，来获取外部联系人数据（如 unionId、add_way），
以及收到联系人状态更新的通知（以实现自动清粉等功能）。

配置方法：
用主账号登录沟通中台，在 系统管理 - 企微后台打通 中，添加一个企业，并按照页面指引完成配置。

如何确认企微后台配置成功？

1. 沟通中台网页上，“客户资料”侧边栏能看到 ExternalUserId、UnionId

2. 在企微官方手机 App 上修改客户备注，沟通中台网页上此客户侧边栏显示的资料会自动刷新
   

四、连通 RPA 端

将沟通中台与 RPA 端连通，可实现将企微一键登录到沟通中台。
打开 RPA 端软件 - 【企业微信群控】-【设置】-【聚合聊天】，把沟通中台的访问地址和端口填进去。
例如沟通中台的访问地址是：http://111.222.333.444:81，则填写 wx://111.222.333.444:81/gnapi/ws。
（注意把 http:// 替换成 ws://）

配置好后，在沟通中台，点击 添加企业微信 - 自动寻机登录，进行一键登录。

注意：RPA 端必须和沟通中台用同一个用户登录，才能使用一键登录功能。