说明

微信客服采用应用代开发的方式授权，这种方式免去了配置的繁琐以及域名的限制，仅需要授权之后等待应用上线就可以使用了。

授权

在 “光年 AI 沟通中台”->“微信客服”->“企业管理” 中点击新增企业，在弹出窗口中用手机企微扫描二维码授权，需要用管理员账号完成此操作：

一个二维码只能授权一个企业，重复授权将会授权失败。手机扫码后会出现授权代开发页面，应用名称和描述可以不修改。

权限确认

光年后台收到授权请求后会选择应用所需权限，并将服务提交上线。此时，客户企微会接收到授权变更通知：

点击 查看详情，跳转到权限确认页，点击同意授权：

配置微信客服

因为权限中包含微信客服的权限，同意授权之后，客户企微会收到官方 “微信客服” 发送过来的授权消息：

点击前往授权即可选择需要托管到 光年 AI 沟通中台 的客服账号：

选择可见范围

客服的接待人员需要从应用的可见范围中选择，在应用上线之后，客户企微会接收到应用开发完成消息：

点击 查看详情 会跳转到应用详情页：

在可见范围中选择部门或者员工，所选的员工可以在 AI中台 被选择为人工客服：